Hilfe & FAQ
Die folgenden Seiten bieten Ihnen Informationen, Tipps und Hilfestellungen rund um das Angebot von 4laender-anzeigen.com:
Registrierung / mein 4laender-anzeigen.com
Muss ich mich bei 4laender-anzeigen.com anmelden oder registrieren?
Ja, Sie können Anzeigen nur mit Registrierung schalten.
Passwort vergessen — was soll ich tun?
Klicken Sie hier auf Passwort vergessen und geben Sie Ihre E-Mailadresse an. Im Anschluss erhalten Sie von 4Laender-Anzeigen eine E-Mail, in der ein Link zur Bestätigung der Passwortänderung zu finden ist. Damit können Sie ein neues Passwort vergeben. Wenn bei der Passwort-Vergessen-Funktion Ihre E-Mail-Adresse nicht gefunden wird, dann waren Sie noch nicht auf 4laender-anzeigen.com registriert.
Warum ist meine E-Mail-Adresse nicht registriert, obwohl ich bereits inseriert habe?
Um bei 4laender-anzeigen.com Anzeigen aufzugeben, müssen Sie registriert sein.
Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Eine Änderung der E-Mail-Adresse ist aus technischen Gründen leider nicht möglich. Bitte registrieren Sie sich unter der neuen E-Mailadresse und schalten Ihre Anzeigen erneut.
Wie kann ich meine E-Mail-Adresse und Konto löschen?
Loggen Sie unter “Mein Konto” ein und wählen dort den Menüpunkt “Mein Konto löschen”.
Inserieren
Was kostet eine Anzeige?
Die Schaltung von Anzeigenauf 4laender-anzeigen.com ist kostenlos.
Kann ich Anzeigen auch überregional aufgeben?
Alle Anzeigen sind auffindbar, solange die Suche nicht durch eine andere Ortswahl eingeschränkt wird. Das Inserieren mehrerer identischer Anzeigen ist nicht erlaubt, auch nicht, wenn dies in unterschiedlichen Kategorien oder verschiedenen Regionen erfolgt.
Was soll ich in meiner Anzeige schreiben?
Je mehr Informationen Ihre Anzeige enthält, desto leichter ist es für Interessenten, Ihr Angebot oder Gesuch zu verstehen und einzuodrnen. Je mehr relevante Schlagwörter Ihre Anzeige enthält, desto leichter wird die Anzeige über die Suchfunktion oder auch Suchmaschinen gefunden. Private Inserenten brauchen keine persönlichen Daten wie eine private E-Mailadresse im Anzeigentext zu veröffentlichen. Interessenten können Ihnen über das Kontaktformular eine E-Mail zusenden.
Wie kann ich Bilder hochladen?
Sie können bis zu 5 Bilder Ihrer Anzeige hinzufügen, damit diese noch aussagekräftiger wird. Die Größe eines Bildes darf zehn Megabyte nicht überschreiten. Als Dateiformate sind JPG, GIF oder PNG möglich. Um in der Trefferliste der Suchergebnisse vollständig dargestellt zu werden, sollte das Verhältnis von Breite und Höhe automatisch machen.
Hochladen — Schritt für Schritt: Klicken Sie auf „Durchsuchen“. Wenn Sie die entsprechende Bilddatei auf Ihrem Computer gefunden haben, wählen Sie diese aus und klicken dann auf „Цffnen“. Ihr Bild wird jetzt hochgeladen. Dies kann je nach Dateigröße und Internetverbindung etwas dauern. Die Bilder werden in einer Leiste angezeigt. Sie können die Reihenfolge durch Verschieben ändern oder Bilder löschen. Beachten Sie, dass es bei Kontaktanzeigen etwas länger dauern kann bis die Bilder angezeigt werden.
Wie lange bleibt eine Anzeige online?
Eine Kleinanzeige ist 30 Tage online. Sie erhalten 1 Tag vor Ablauf der Anzeige eine E-Mail von uns, um die Anzeige zu verlängern.
Wie kann ich eine Anzeige löschen oder ändern?
Sie können Ihre Anzeige jederzeit löschen oder ändern. Sie finden einen Link zum Löschen oder Bearbeiten der Anzeige in den "Mein Konto" Rubrik
Warum empfange ich die Bestätigungs-E-Mail nicht?
- Ihr E-Mail-Anbieter hat die E-Mail fälschlicherweise im Ordner „Spam“ abgelegt. Wenn dies der Fall ist, stellen Sie Ihren Spam-Filter so ein, dass dieser 4laender-anzeigen.com E-Mails nicht filtert.
- Sie haben versehentlich eine falsche E-Mail-Adresse beim Inserieren angegeben, an die die Bestätigungs-E-Mail gesendet wurde.
- Sie haben sich bei 4laender-anzeigen.com registriert, so dass keine Bestätigungs-E-Mails mehr notwendig sind: Ihre Anzeigen werden ohne Bestätigung frei geschaltet. Sie können Anzeigen über „Mein Konto“ immer ändern oder löschen.
- Seltene Netzwerkprobleme zwischen Internet Server Providern können E-Mails für längere Zeit verzögern, in Ausnahmefällen bis zu ein paar Stunden.
Welche Artikel und Dienstleistungen darf ich inserieren? Warum wurde meine Anzeige gelöscht?
Anzeigen, die gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, werden gelöscht. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Anzeigen nicht gegen die AGB verstoßen und lesen Sie sich diese durch. Die häufigsten Gründe für Verstöße sind:
- Werbung für Shops oder Webseiten
- illegale Artikel
- unzureichender Beschreibungstext
- identische Anzeigen in mehreren Regionen und/oder Kategorien
- anstößige oder obszöne Bilder oder Texte
Muss ich die Speicherung von Cookies zulassen?
Nein, Sie können 4laender-anzeigen.com auch ohne Cookies nutzen. Aber mit Hilfe von Cookies gelangen Sie beim Besuch von 4laender-anzeigen.com automatisch zu der von Ihnen zuletzt gewählten Region. Cookies ermöglichen zudem die Speicherung von Anzeigen (Favoriten) in der Merkliste.
Kontaktieren
Wie nehme ich Kontakt mit dem Inserenten auf?
Rechts neben der Kleinanzeige befindet sich das Kontaktformular „Nachricht senden“ mit dem Sie dem Inserenten direkt eine Nachricht senden können. Der Empfänger kann diese Nachricht über das eigene E-Mailprogramm oder über das 4laender-anzeigen.com Postfach beantworten.
Das neue Postfach bietet im Wesentlichen drei Vorteile:
- Ьbersichtlichkeit und komfortable Verwaltung aller Kontaktanfragen und deren Antworten.
- Schutz Ihrer E-Mail-Adresse: Bei Kontaktanfragen und Antworten erhält der Empfänger immer nur eine anonymisierte Absenderadresse von 4laender-anzeigen.com, z.B. noreply@4laender-anzeigen.com, nicht mehr Ihre persönliche E-Mail-Adresse.
- Spam-Filter: Ьber 4laender-anzeigen.com Postfächer wird Spam besser erkannt und gefiltert.
Anzeige hat kein Kontaktformular
Wenn Sie kein Kontaktformular neben der Kleinanzeige finden, dann kontaktieren Sie den Inserenten bitte über eine in der Anzeige angegebene Telefonnummer.
Warum funktioniert bzw. erscheint das Kontaktformular in Anzeigen nie?
Wenn dieser Fehler bei allen Anzeigen auftritt, versuchen Sie folgendes:
- Laden Sie die Seite im Browser erneut (Aktuelle Seite neu laden).
- Leeren Sie den Cache Ihres Browsers.
- Wenn Sie eine Firewall verwenden, könnten ebenfalls Links blockiert werden — vermutlich verwenden die Hersteller auch eine ähnliche Funktionalität, wie die des Werbe-Blockers. Der Werbe-Blocker der Firewall müsste dann deaktiviert werden. Bitte die Firewall selbst nicht deaktivieren.
Wenn es eine einzelne Anzeige betrifft, dann wurde diese möglicherweise als Kleinanzeige bei einer Zeitung aufgegeben und dann an 4laender-anzeigen.com übertragen. In diesem Fall liegt 4laender-anzeigen.com keine E-Mailadresse vor und es gibt daher kein Kontaktformular, bitte nutzen Sie die im Anzeigentext befindliche Telefonnummer soweit angegeben.
Wie kann ich interessante Anzeigen speichern oder zu meinen Favoriten in der Merkliste hinzufügen?
Wenn Sie eine Anzeige in der Detailansicht aufrufen, haben Sie die Möglichkeit, diese zu Ihren Favoriten hinzuzufügen. Klicken Sie dafür auf den Menüpunkt „Merken“. Danach können Sie die Anzeige in der Merkliste direkt abrufen. Sie können beliebig viele Anzeigen als Favoriten speichern.
Warum erhalte ich keine Rückmeldung, wenn ich einem Interessenten antworte?
Der Interessent, der sich auf Ihre Anzeige meldete, könnte sich beim Schreiben der eigenen E-Mail-Adresse möglicherweise vertippt haben. Da für eine Kontaktanfrage keine Registrierung notwendig ist, liegen leider keine weiteren Kontaktdaten vor um die Nachricht an den Interessenten weiterzuleiten.
Ein andere Möglichkeit ist, dass die Person mehrere Inserenten angeschrieben hat und so bereits woanders fündig wurde. Beachten Sie auch, dass keine Nachrichten mehr an Sie weitergeleitet werden, wenn Sie Ihr 4laender-anzeigen.com Konto bzw. E-Mail löschen lassen.
Lassen sich Kontaktanfragen nochmal anfordern?
Leider ist es nicht möglich, Kontaktanfragen noch einmal zu verschicken.
Sicherheit / Probleme mit anderen
Welche Sicherheitsmaßnahmen sind zu beachten?
Bitte beachten Sie die Sicherheitshinweise hier.
Ich habe ein Angebot nicht oder nur unvollständig/defekt erhalten. Was soll ich tun?
- Versuchen Sie den Kontakt mit dem Verkäufer herzustellen und den Sachverhalt in einem persönlichen Gespräch zu klären.
- Wenn eine Rücksprache nicht hilft, erstatten Sie Anzeige bei der Polizei. Geben Sie dabei möglichst alle Informationen wie Adressen und die 4laender-anzeigen.com-Anzeigenlink an.
- Die Polizei fordert dann ggf. alle Kontaktdaten bei 4laender-anzeigen.com an. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus Datenschutzgründen persönliche Daten nur an die Ermittlungsbehörden weiterleiten können.
Zusatzoptionen
Meine Anzeige wurde gelöscht. Erhalte ich die von mir gezahlten Gebühren zurück?
Wenn Ihre Anzeige aufgrund eines Verstoßes gegen die 4laender-anzeigen.com AGB gelöscht wurde, werden gezahlte Gebühren nicht erstattet. Dies gilt auch für alle kostenpflichtigen Optionen wie die Schaltung eines kostenpflichtigen Links, die Hervorhebung der Anzeige in der Trefferliste, Top-Anzeigen usw.
Gewerbliche Anbieter
Wer handelt gewerblich oder geschäftsmäßig?
Ob Sie gewerblich oder als Privatperson handeln, entscheidet der Einzelfall.
Gewerblich handeln Sie generell, wenn Sie:
- regelmäßig Artikel — in größeren Mengen, als Neuwaren oder aus eigener Herstellung — anbieten
- regelmäßig zum Weiterverkauf oder für Ihr Gewerbe einkaufen
Als Privatperson handeln Sie generell, wenn Sie:
- gelegentlich diverses aus Ihrem Privatbesitz verkaufen
- für Ihren privaten Gebrauch kaufen
Informieren Sie sich bei Ihrem Bürgerbüro, Anwalt oder Rechtsberatungsstellen weiter.
Version: 12/2017.
